Усиление защиты потребителей при кредитных договорах в Германии: изменения ноября 2025 года
С 20 ноября 2025 года в Германии вступают в силу новые правила по реализации Директивы (ЕС) 2023/2225 о потребительских кредитах. Цель изменений — повысить прозрачность условий кредитования и защитить интересы заемщиков.
Почему это важно
Банки и финансовые компании теперь обязаны:
- предоставлять полную информацию о процентных ставках, комиссиях и сроках кредитования;
- оценивать платежеспособность клиента более тщательно;
- обеспечивать доступ заемщиков к справедливым механизмам урегулирования споров.
Что меняется для компаний
- Стандартизированная информация. Финансовые учреждения должны использовать единые формы для раскрытия условий кредита, чтобы заемщик мог легко сравнивать предложения.
- Оценка платежеспособности. Появились новые требования к анализу доходов и расходов клиента. Недобросовестная выдача кредита теперь будет строго наказываться.
- Доступ к правовым средствам. Клиенты получают упрощённые процедуры обращения в суд или к независимому посреднику при споре с кредитором.
Практические рекомендации
- Пересмотреть внутренние процедуры кредитования и KYC.
- Обновить шаблоны договоров и раскрытия информации.
- Обучить сотрудников новым стандартам оценки платежеспособности.
- Подготовить инструкции для клиентов по правам и возможностям обращения при споре.
Вывод
Новые правила повышают защиту заемщиков и создают более прозрачный рынок кредитования в Германии. Компании, которые адаптируют свои процессы своевременно, снижают риски нарушений и укрепляют доверие клиентов.
